lunes, 12 de mayo de 2014

Aspectos a observar (entrevista a zapatero)

1-Marca de la organización (imagen):
R: No tiene.
2-Nombre del servicio:
R:Zapatero

3-¿Público o privado?:
R: privado

4-¿Qué servicios ofrece o entrega?
R: Arreglar zapatos.
5-¿Qué necesidad satisface?
R: Da la oportunidad, a los usuarios, de poder usar sus zapatos nuevamente
6-Elementos necesarios para que funcione:
R: Máquinas de coser, suelas de repuesto, ensanchador de zapatos, lustrador automatizado de calzado, martillo, etc...
7-Competencia de la organización:
R: Grandes tiendas de zapatos, otros zapateros.

8-Usuarios del servicio:
R: Desde adolescentes hasta adultos.

9-Condiciones que tiene que cumplir el servicio para que el usuario este satisfecho:
R:Entregar el producto con reparación de calidad.

10-Condiciones mínimas del servicio:
R:tener un taller o un cuarto dónde pueda trabajar.

11-Condiciones adicionales que lo mejoran aun mas:
R: Objetos mas modernos o avanzados que lo ayudan a trabajar.

12-Horario de atención al cliente:
R: 8:00 a 14:00 y de 16.00 a 20:00 hrs
13- Medios utilizados para promocionarse:
R: Tarjetas, carteles.

14-Cuenta con una página web:
R: No.


15-Dependencias donde se encuentra:
R: Martinez de Rosas con Sotomayor


16- Rubro al cuál pertenece:

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