Aspectos a observar (entrevista a zapatero)

1-Marca de la organización (imagen):
R: No tiene.
2-Nombre del servicio:
R:Zapatero

3-¿Público o privado?:
R: privado

4-¿Qué servicios ofrece o entrega?
R: Arreglar zapatos.
5-¿Qué necesidad satisface?
R: Da la oportunidad, a los usuarios, de poder usar sus zapatos nuevamente
6-Elementos necesarios para que funcione:
R: Máquinas de coser, suelas de repuesto, ensanchador de zapatos, lustrador automatizado de calzado, martillo, etc...
7-Competencia de la organización:
R: Grandes tiendas de zapatos, otros zapateros.

8-Usuarios del servicio:
R: Desde adolescentes hasta adultos.

9-Condiciones que tiene que cumplir el servicio para que el usuario este satisfecho:
R:Entregar el producto con reparación de calidad.

10-Condiciones mínimas del servicio:
R:tener un taller o un cuarto dónde pueda trabajar.

11-Condiciones adicionales que lo mejoran aun mas:
R: Objetos mas modernos o avanzados que lo ayudan a trabajar.

12-Horario de atención al cliente:
R: 8:00 a 14:00 y de 16.00 a 20:00 hrs
13- Medios utilizados para promocionarse:
R: Tarjetas, carteles.

14-Cuenta con una página web:
R: No.


15-Dependencias donde se encuentra:
R: Martinez de Rosas con Sotomayor


16- Rubro al cuál pertenece:

Entrevista a un zapatero

Preguntas:

1-¿Cuánto tiempo llevas trabajando?
    R: 40 años

2-¿Cuánto tiempo se demora en hacer un trabajo? (reparar un zapato)
    R: de  10 a 5  minutos dependiendo del trabajo que tenga.

3-¿Còmo empezo a ser zapatero o cual es la  historia de sus inicios?
    R:  de vivir en el  campo se  fue a la  cuidad  ahí conoció distintos materiales y decidió desarmar  un zapato y arreglarlo el  mismo y hay  fue perseverando en el trabajo  hasta ser  un  buen zapatero.

4- ¿Considera que el trabajo vale la ganancia?
    R: si vale la pena trabajar  siempre que aprenda

5- ¿Tiene algun tipo de  promoción?
     R: no, la promoción es el  cliente, ellos van pasando el dato

6-¿Qué herramientas usa?
   R: pinzas, martillo , tenazas , alicate ,destornilladores , cuchillo etc.  

7-¿Qué  tipo de  material ocupa para reparar y crear?
    R: pegamento , cuero , telas , suelas . gomas , tapillas y hilos.

8-¿Sólo repara o crea tambien ?
    R:  sólo repara zapatos , porque  ya  nadie  paga  por  una  medida.                              

9-¿Como es la administración quién se encaga de eso?
    R: él mismo se  encarga.

10-¿trabaja todos los días?
     R: depende de la  salud si es que  amenece bien de buen animo abre el negocio
    
11- ¿Por qué eligió ese oficio?
      R: porque  le  gusta.
     
12- ¿Siempre le gustó este trabajo?
       R: desde muy  pequeño  le  interesó los zapatos, siempre les ha llamado la atención.