SERVICIO:

los servicios son los que satisfacen las necesidades de las personas a través de ofrecimientos tangibles e intangibles. Otra definición de servicio puede ser la que nos otorga  Stanton, Etzel y Walker "los servicios son actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes  satisfacción  de deseos o necesidades"